Customer Care
Ti occupi di Customer Care?
Hai un ottimo CRM, formazione impeccabile degli operatori
e procedure interne collaudate? Ma le tue criticità restano:
Se vuoi approfondire questa è la nostra metodologia
per capire come possiamo aiutarti. Ti aiuteremo a trasformare la tua Knowledge Base
in un asset importante per il tuo business.
e procedure interne collaudate? Ma le tue criticità restano:
- basso livello di soddisfazione dei clienti
- feedback negativi
- contenuti e messaggi non coerenti tra i vari canali.
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Sales
Gestisci agenti o venditori?
Hai acquistato Salesforce, e vorresti usare al meglio il modulo di Knowledge?
Hai un ottimo CRM, formazione impeccabile dei tuoi sales e procedure interne collaudate?
per capire come possiamo aiutarti. Ti aiuteremo a trasformare la tua Knowledge Base in un asset importante per il tuo business.
Hai acquistato Salesforce, e vorresti usare al meglio il modulo di Knowledge?
Hai un ottimo CRM, formazione impeccabile dei tuoi sales e procedure interne collaudate?
Ma le criticità restano:
- basso livello di soddisfazione dei prospect e dei nuovi clienti
- agenti di vendita che non sono in grado di dare aggiornamenti sui prodotti o servizi
- feedback negativi sulla qualità della rete di vendita
per capire come possiamo aiutarti. Ti aiuteremo a trasformare la tua Knowledge Base in un asset importante per il tuo business.
GLI ANNI DI ESPERIENZA DEL TEAM
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GLI OPERATORI DEL CUSTOMER CARE E GLI AGENTI CHE UTILIZZANO I CONTENUTI MIGLIORATI DA ARYANNA
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Referenze
Partner
L’esperienza nel Knowledge Management ci porta a essere il riferimento sul tema all’interno nei seguenti ambiti:
Membri dell’advisory board degli Osservatori Omnichannel Custome Experience del Politecnico di Milano.
Membri del Club CMMC, l’associazione più importante e attiva specializzata nel Customer Care, popolata da importanti figure professionali nelle Customer Operation delle maggiori aziende.
Partner in ambito del Master in Account e Sales Management – ALMED – Università Cattolica del Sacro Cuore di Milano.
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