Advanced Knowledge
Management

La conoscenza aziendale, a portata di mano.

CHE COSA

Che cos’è la

conoscenza aziendale e perché è importante?

La conoscenza aziendale è l’insieme di informazioni, conoscenze, competenze e esperienze condivise da un’azienda. Include informazioni su prodotti, servizi, processi, clienti, fornitori, mercato e concorrenza.

 

La gestione della conoscenza aziendale è il processo di raccolta, organizzazione, condivisione e utilizzo della conoscenza aziendale. Una gestione efficace può aiutare le aziende a migliorare le proprie performance.

Migliora la tua Knowledge
Base aziendale

La knowledge base aziendale è l’insieme di documenti, articoli, video, FAQ e altri contenuti che forniscono informazioni su prodotti, servizi, processi, clienti, fornitori, mercato e concorrenza. Si tratta di un asset estremamente prezioso per le aziende.
Una knowledge base ben gestita può infatti aiutare le aziende a raggiungere i propri obiettivi.

COSA FACCIAMO

Sviluppiamo soluzioni per la gestione della

conoscenza aziendale.

Hai una knowledge base? Ti aiutiamo a migliorarla e ottimizzarla.
Non hai una knowledge base? La creiamo per te.
Utilizzi Salesforce? Ti aiutiamo a sfruttare al massimo il modulo di Knowledge.
Vuoi capire come la tua knowledge base incide sul tuo business?
Ti facciamo una valutazione.
Vuoi imparare a gestire la tua knowledge base? Ti forniamo un corso certificato.

Aryanna
in azione

Aiutiamo le aziende a raggiungere risultati migliori grazie ad una corretta gestione della conoscenza aziendale e all’utilizzo di strumenti come l’AI generativa.

Customer Care 1

Customer Care

Migliora la tua customer experience con una knowledge base efficace. Hai un ottimo CRM e una formazione impeccabile per i tuoi operatori, ma la soddisfazione dei clienti è ancora bassa? Forse la tua knowledge base non è abbastanza efficace. Con la nostra metodologia, trasformiamo la tua knowledge base in un asset strategico per il tuo business.
Customer Care 13

Sales

Aumenta le tue vendite con una knowledge base aggiornata e accessibile.
Hai un ottimo CRM e una formazione impeccabile per i tuoi agenti di vendita, ma la soddisfazione dei tuoi prospect e clienti è ancora bassa? Forse la tua knowledge base non è abbastanza aggiornata o accessibile. Con la nostra metodologia, trasformiamo la tua knowledge base in uno strumento di vendita efficace.

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Salesforce

Hai acquistato Salesforce, ma non sai come utilizzare al meglio il modulo di Knowledge? Non basta attivare il modulo. Bisogna anche conoscerne il funzionamento e come si integra con i case.
Con la nostra esperienza, ti aiutiamo a sfruttare al massimo il modulo di Knowledge di Salesforce.
Dopo il nostro intervento, i Customer Care hanno registrato i seguenti risultati:
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OPERATORI COINVOLTI

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Troveremo insieme la soluzione adatta alle tue esigenze

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La metodologia spiegata.
Scopri come migliorare la gestione della conoscenza aziendale e trasformarla in un asset strategico.