Customer Care
Migliora la tua customer experience con una knowledge base efficace. Hai un ottimo CRM e una formazione impeccabile per i tuoi operatori, ma la soddisfazione dei clienti è ancora bassa? Forse la tua knowledge base non è abbastanza efficace.
Con la nostra metodologia, trasformiamo la tua knowledge base in un asset strategico per il tuo business.
Sales
Aumenta le tue vendite con una knowledge base aggiornata e accessibile.
Hai un ottimo CRM e una formazione impeccabile per i tuoi agenti di vendita, ma la soddisfazione dei tuoi prospect e clienti è ancora bassa? Forse la tua knowledge base non è abbastanza aggiornata o accessibile. Con la nostra metodologia, trasformiamo la tua knowledge base in uno strumento di vendita efficace.
Salesforce
Hai acquistato Salesforce, ma non sai come utilizzare al meglio il modulo di Knowledge? Non basta attivare il modulo. Bisogna anche conoscerne il funzionamento e come si integra con i case.
Con la nostra esperienza, ti aiutiamo a sfruttare al massimo il modulo di Knowledge di Salesforce.
Con la nostra esperienza, ti aiutiamo a sfruttare al massimo il modulo di Knowledge di Salesforce.
Repository documentale
Attraverso attività di mappatura del flusso delle informazioni, alla riscrittura dei contenuti secondo precise regole e all’utilizzo delle migliori tecniche per organizzare le informazioni, i documenti potranno essere recuperati e fruiti da tutti in modo semplice e intuitivo.
