Il card sorting è un metodo utilizzato per progettare o valutare l'architettura delle informazioni di un sito (o di una qualunque struttura dove la categorizzazione dei contenuti è tanto importante quanto complessa). L’obiettivo di fondo del card sorting (come di qualsiasi altro processo di questo tipo)...

L'Architettura dell'Informazione riguarda il modo in cui le informazioni, i documenti o i servizi sono organizzati all'interno degli spazi digitali. L’obiettivo primario di questa organizzazione deve favorire il wayfinding (la navigazione all’interno degli spazi), la findability (la trovabilità dell'informazione), l'usabilità e la comprensibilità dell'informazione stessa....

Customer service? Facciamo il punto. Nella tradizione manageriale italiana il marketing è spesso visto come una estensione delle vendite. Non è raro, infatti, imbattersi in persone con qualifiche che recano scritto sul biglietto da visita (pardon… sul profilo Linkedin) Marketing & Sales. Ipotizzando una sorta...

KMWORLD pubblica la lista KMWORLD 100. Ovvero le 100 società, che la pubblicazione specializzata in Knowledge Management, indica come titolari di un’offerta innovativa mirata ad aiutare le organizzazioni ad espandere l’uso di informazioni volte ad accelerare la crescita. KMS Lighthouse, la nota società israeliana attiva nella...

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